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校企合作 共战“双十一”!信息技术系“双十一”校内实训创佳绩

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又是一年“双十一”,今年你剁手了吗?11月10日晚至11月11日凌晨,我校江北校区也是灯火通明,学生们不是在买买买,今年我们是卖卖卖。我校信息技术系“双十一”校内实训项目进入决战之夜。来自企业方的员工和信息技术系的全体老师穿梭于一排排电脑前,指导服务学生回复网购爆发式的咨询,促单成交。当晚我校校长赵岩铁,腾顺学校校长刘雪梅,副校长王丽娟、孔兆千,主任张丽丽、吴秋鑫、吴廷发、王晓雪来到现场慰问。慰问中校长赵岩铁讲话,给学生们加油鼓劲,增强了学生的信心和工作热情。




今年“双十一”期间,我校信息技术系与吉象科技有限公司开展电子商务专业校内实训课程教学校企合作,建立“正德客服基地”,共安排电子商务专业18级全体学生及19级部分学生200余名自11月4日至11月21日开展“双十一”天猫客服项目实践实训。从阿里巴巴的客服规范到本次双十一活动规则,再到企业产品培训,从售前到售后,企业方派出专业的培训老师对全体电商学生进行了客服工作系统的集中培训,各个环节由企业和信息技术系全体教师来实施指导和考核。




最终150余名学生分别为GXG天猫旗舰店与水星家纺担任网店客服,参与电商实践。双十一当晚,学生们分秒必争,昼夜奋战,每人平均接待客服上千余人,用“电脑不关机,决战双十一”、“顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋”的实际行动创造了惊人业绩。此时此刻,本次参与实践的同学依旧在工作岗位上敲击着键盘,奋战在“双十一”的工作中。





将双十一实训环节纳入电子商务专业的人才培养方案,让电商学子参与双十一的电商实践,体验真实环境,感受职场氛围,训练了营销能力和团队协作精神。通过前期培训,使学生熟练掌握了电子商务平台的各项业务技能,全面负责品牌的客服工作。通过企业培训老师专业培训及信息技术系教师的协同辅导,让学生得到了充分的电子商务项目实践锻炼。




对于参与实训的这些学生来说,“双十一”无疑成为了最好的试炼场。同学们纷纷表示,此次“双十一”社会实践让他们获得了宝贵的职业体验,有的同学说“虽然我对自己的专业课很有信心,但投入‘双十一’的实训战场可以学到课堂上学不到的实战技能,对我们的应变能力、综合素质都是一次不小考验!”“跟顾客交流的时候话术很重要,要想顾客所想,这是书本上学不到的。”同时企业也给予了学生高度肯定;“通过近期系统化的培训及现场的实操,确实让企业感受到了学生的热情,学生们也表现的十分优秀。学生们给公司创造了财富,同时也积累了实战经验,锤炼了专业技能。



通过集中实训开展的“双十一”活动,把企业电商活动纳入课程教学环节,旨在让同学们走出课堂,接受企业直接培训和管理。这种工学结合的方式有助于增强学生的职业认知,为其以后的学习提供良好的职业导向。实训为同学及教师在课堂之外开辟了新的成长途径,使学生能在实践中总结、在培训中完善,教师也能借此机会优化知识储备,将行业经验带入一线课堂。在不断探索中培养创新创业型电子商务人才,掌握相关技能,真正有所成长,有所收获。


文章分类: 校内新闻
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